ביטוח נסיעות לתאילנד: איך להפסיק לזרוק כסף ועדיין להנות שקט נפשי אמיתי

בדיוק בגלל זה הינו הראשונים בארץ לפתח מערכת השוואה חכמה, בשיתוף פעולה עם כל חברות הביטוח המובילות בישראל כולל הנחות בלעדיות. והשוואה קלה ופשוטה תוך 30 שניות המערכת סורקת הכל ומציגה את כל ההצעות, את חסכת 6,000 באט בתיאלנד זה נחשב לא מעט.

הרבה פעמים, כשאנשים רואים מערכת שמציעה ביטוח ב-190 דולר מול 380 דולר, הם חוששים. איך נדע שהחברה הזולה באמת תשלם לנו ברגע האמת?

"זה חשש טבעי ומובן. תאילנד מביאה איתה הרפתקאות בלתי נשכחות, אבל גם לא קצת סיכונים איתם היינו צריכים להתמודד בשוק הביטוח לא מעט פעמים, וירוסים כמו שפעת A, נפילות בבריכה, ליקויי בניה והחלקות במונסונים, אופנוע כמובן, עקיצות ובאנגי פיבר, זיהומים ודלקות שהביאו לאשפוזים של ימים. כשאתם נמצאים בצד השני של העולם, הדבר האחרון שאתם רוצים זה להרוס את המסלול המושלם שלכם כדי להמתין על הקו למוקד החירום או לקבל דחיה על תביעה מחברת הביטוח" 

בשביל זה בדיוק שילבנו ב'שוק הביטוח' את הכלי הכי חזק שיש היום לצרכנים – חוכמת ההמונים. המערכת שלנו מציגה ביקורות ודירוגים אמתיות של לקוחות שכבר טסו, תבעו, וחזרו לספר.

כשלקוח עושה השוואה ורואה חברה שמציעה מחיר זול, הוא יכול מיד לקרוא מה מבוטחים אחרים כתבו על מהירות התשלום והשירות שלה. ככה מקבלים החלטה על בסיס נתונים אמיתיים, אנחנו לא מסננים, כל הביקורות אמתיות, רובם המכריע טובות אבל יש כאלה שפחות מרוצים, אנחנו זמינים ומנסים לעזור במידה ואנחנו יכולים.

אם כבר מדברים על תאילנד, אילו הרחבות הן באמת בגדר "חובה" למזרח?

"יש כמה דברים שלא הייתי מוותר עליהם בטיסה למזרח. למשל, ביטוח כבודה. טיסות לתאילנד כוללות חניות ביניים וטיסות לאיים, מבוטחים משאירים סוללה נטענת במזוודה והמזוודה נשארת בשדה היו לנו מקרים שאנשים שכחו מזוודות במעברים, או שהגיעו פתוחות מקרים לא חסרים. שנית, איתור, חיפוש וחילוץ  לא הייתי מסיר מהפוליסה בשום מקרה בתאילנד.

ביטול או קיצור נסיעה. חופשה למזרח עולה עשרות אלפי שקלים. אנשים חושבים שצריך לקנות את הביטוח שבוע לפני הטיסה. זו טעות! קנו את הביטוח באותו רגע שבו רכשתם את כרטיס הטיסה. זה לא עולה לכם יותר, אבל זה מבטיח שאם תצטרכו לבטל את החופשה חלילה בעוד חודש בגלל מחלה תוכלו לקבל החזרים."

ומה לגבי ספורט אתגרי ואופנועים באיים? שם נופלות רוב התביעות, לא?

"בדיוק, ופה יש אזהרה אדומה שכל מי שטס לתאילנד חייב להכיר. מטיילים רבים מוסיפים כיסוי 'ספורט אתגרי' (שהוא חובה כדי לכסות רכיבה על פיל, צלילה או אופנועי ים) וחושבים שבכך הם מכוסים גם על השכרת קטנוע בקופהנגן.

זו טעות שיכולה לעלות עשרות אלפי שקלים, מי שנוהג על קטנוע או אופנוע בתאילנד חייב להיות בעל רישיון נהיגה מתאים לאופנוע (ורישיון בינלאומי). אם אין לכם רישיון אופנוע, ועשיתם תאונה – ביטוח הנסיעות פשוט לא תופס. אף כיסוי בעולם לא יציל אתכם אם נהגתם ללא רישיון חוקי. פעם גם אני הייתי שוכר אופנועים בעצמי עד שהתחלתי להתקל במקרים של מבוטחים שעשו תאונה בלי רישיון והיו צריכים לדאוג להכל בעצמם."

מה קורה כשאנחנו בחו"ל ומשהו באמת משתבש? לא תמיד קל להתנהל מול החברות.

"זה אולי היתרון הכי גדול שלנו כסוכנות שמתמחה בביטוח נסיעות, הפרסום דרכנו משתלם מאוד לחברות הביטוח והמבוטחים כתוצאה מזה מקבלים שירות אישי ממומחה בחינם. העלות של סוכן ביטוח מומחה כבר מגולמת בתוך הפוליסה, 95% מהמקרים לא תצטרכו אותנו כי אנחנו ממליצים מראש להוריד את האפליקציה של חברת הביטוח עוד כשאתם בארץ. אם חלילה קורה משהו בחו"ל, יש לכם את כל האפשרויות באפליקציה עד לרמה של לקבוע עם רופא תאילנדי בחדר במלון מבלי לשלם אין צורך להתקשר למוקדים טלפוניים ברגע שיש אפליקציית AirDoctor (אייר דוקטור). 

אני אתן לך דוגמה מהשובע פנתה אלינו בוואטסאפ לקוחה שהייתה בפוקט. כל המשפחה חטפה וירוס קשה עם חום גבוה. הרגענו אותה והדרכנו אותה להיכנס ל-AirDoctor – שירות שכלול בפוליסה שרכשה באתר. הם מצאו רופא מעולה באפליקציה, תוך שעה הרופא הגיע לחדר עם תרופות ועירוי הם בכלל: לא הוציאו באט אחד מהכיס אפילו בלי קבלות. הכל שולם ישירות על ידי חברת הביטוח, מצד שני היו כמה מקרים שהייתי צריך להתערב, מקרים קשים יחסית של ניתוחים בחו"ל לא מזמן היה לי גם מקרה של מבוטח שחשב שהוא חוטף התקף לב וחברת הביטוח ביקשה לראות את התיק הרפואי לפני שהתחייבה לבית החולים לשלם עשרות אלפי דולרים"

טוב בועז, נראה לי שהבנו פחות או יותר, באנו לטוס לתאילנד ולהנות עזוב אותנו מהחששות. 

חחחח, כשטסתי אחרי הצבא לחו"ל, הייתי ילד, לא עשיתי ביטוח, היום אני הרבה יותר מחושב ובכלל אני די בטוח וגם יעידו על זה לא מעט מבוטחים בעיקר תרמלאים שטסים לתקופה ארוכה, רובם משתמשים בביטוח ומקבלים החזרים גבוהים יותר מהמחיר שהם שילמו, גם משפחות עם תינוקות מבינות שביטוח נסיעות לחו"ל זה אחד הביטוחים הכי משתלמים, לפני שאתם רוכשים ביטוח לתאילנד תכנסו לשוק הביטוח ובתוך 30 שניות תוכלו לבחור בקלות בין 7 הצעות.